E-mail Engagement

Stuur automatische e-mails om deelnemers te activeren en cursussen af te ronden.

Overzicht

Met e-mail engagement kun je automatische en handmatige e-mails versturen aan deelnemers. Denk aan welkomstmails, toewijzingsnotificaties en herinneringen voor niet-afgeronde cursussen. Alles is aanpasbaar via templates.

E-mailtypen

Welkomstmail

Wordt automatisch verstuurd wanneer een nieuwe gebruiker wordt uitgenodigd. Bevat een link om een wachtwoord in te stellen en voor het eerst in te loggen.

Cursus toegewezen

Wordt verstuurd wanneer een cursus aan een deelnemer wordt toegewezen. Bevat de cursustitel en een directe link om te starten.

Herinnering (niet gestart)

Voor deelnemers die een toegewezen cursus nog niet hebben geopend. Je stelt zelf in na hoeveel dagen de herinnering wordt verstuurd.

Herinnering (niet afgerond)

Voor deelnemers die wel zijn begonnen maar de cursus niet hebben afgemaakt. Moedigt aan om de cursus af te ronden.

Template-editor

Elk e-mailtype heeft een bewerkbaar template. Ga naar Admin → Engagement → Templates om de inhoud, het onderwerp en de opmaak aan te passen.

Template-variabelen

Gebruik variabelen om e-mails te personaliseren. De volgende variabelen zijn beschikbaar:

Automatiseringsregels

Voor herinneringsmails kun je de volgende parameters instellen:

• Vertraging - Na hoeveel dagen de eerste herinnering wordt verstuurd (bijv. 3 dagen na toewijzing).
• Herhaalinterval - Hoe vaak de herinnering wordt herhaald als de deelnemer niet reageert.
• Maximum aantal - Het maximale aantal herinneringen dat wordt verstuurd per deelnemer per cursus.

Handmatig versturen

Naast automatische e-mails kun je ook handmatig een e-mail versturen aan een gefilterde groep gebruikers. Filter op status (niet gestart, bezig, afgerond) en verstuur een bericht naar de geselecteerde groep.

E-maillogboek

Alle verstuurde e-mails worden gelogd. Ga naar Admin → Engagement → Logom te zien welke e-mails zijn verstuurd, aan wie, wanneer, en of ze succesvol zijn afgeleverd.